Moreno Martínez, Saidel, y Yania Suárez Pérez. «Diseño De Una guía metodológica Para La medición De La satisfacción Del Cliente De EMCOMED». Revista Cubana De Farmacia, vol. 52, n.º 2, diciembre de 2019, https://revfarmacia.sld.cu/index.php/far/article/view/299.